Conditions générales de garde
Conditions générales de garde
Article 1 : Identification et vaccination
Ne sont admis que les chiens et chats identifiés soit par IE soit par tatouage et à jour des vaccinations datant de plus de 8 jours et de moins de un an contre :
- Chiens : Maladie de carré, hépatite de rubarth, leptospirose, Parvovirose (CHP-L) et la toux de chenil (Pneumodog, KC, Bronchi-Shield ou apparenté)
- Chats : Coryza, typhus, leucose (CTL ou CRPL)
Le carnet de santé et la carte d’identification seront remis à la pension le jour de l’arrivée.
Article 2 : Conditions de refus et d’acceptation de l’animal
Le centre canin se réserve le droit de refuser un chien ou un chat qui se révèlerait malade, contagieux, dont l’état de santé général serait incompatible avec la vie au centre canin (chien très vieux et excessivement faible par exemple), excessivement agressif envers ses congénères ou envers les humains. Les femelles en chaleurs sont acceptées néanmoins, les propriétaires des femelles non stérilisées doivent stipuler la date des dernières chaleurs le jour de l’entrée en pension de celles-ci.
Les pensionnaires doivent avoir eu un déparasitage interne (vermifuge) 8jours avant leur arrivée à la pension et un externe la veille de son arrivée à la pension. Il est recommandé de vermifuger le chien ou le chat 15 jours après le séjour. La pension décline toute responsabilité si le chien ou le chat a des parasites après le séjour en pension, ce qui serait dû au fait que le traitement antiparasitaire effectué avant l’entrée en pension n’aurait pas été efficace.
S’il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, le chien ou le chat subira au frais des propriétaires une désinfection ou une visite chez le vétérinaire.
Article 3 : Objet personnel
La pension décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation. Les objets doivent être marqués au nom des propriétaires et de l’animal de manière indélébile.
Article 4 : Maladie et accident
Le propriétaire s’engage à avertir le centre canin des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires propres à son animal. Toute administration de produits à usage vétérinaire (antibiotique, anti-inflammatoire…) devant être déclarée sur des registres du ministère de l’agriculture et une copie de l’ordonnance devant être conservée trois ans, le centre canin ne sera pas en mesure d’effectuer des traitements sans la présence de ladite ordonnance.
En cas de maladie, accident ou blessure de l’animal survenant durant le séjour dans l’établissement, le propriétaire donne droit au centre canin du pilier des masques de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique vétérinaire de la pension. Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire. Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement. La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire attaché à l’établissement, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire de l’animal. Le propriétaire qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension, sauf faute grave reconnue imputable au gardien de la pension. La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité. Ainsi, les destructions, à l’exception des dégradations des espaces verts, les nuisances sonores ou les malpropretés (urines, selles, sang des chaleurs…) à l’intérieur de l’habitat feront l’objet d’une facturation supplémentaire (détérioration du système de chauffage par exemple). Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur des grilles (2m) en conséquence de quoi en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être envisagée, sauf faute grave reconnue imputable au gardien de la pension.
Article 5 : Décès de l’animal
En cas de décès de l’animal pendant le séjour, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée aux propriétaires, ceci à leurs frais. Tout chien âgé de 11ans ou plus ne sera pas autopsié sauf demande express des propriétaires.
Article 6 : Abandon
Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue sur le contrat, le client s’engage à en aviser le centre canin du pilier des masques. A défaut, 15 jours après la date d’expiration du contrat, la pension pourra confier l’animal à une association de protection animal ou a un refuge et tous les éléments seront à la charge du propriétaire
.
Article 7 : Facturation
Le prix de la pension comprend l’hébergement, l’entretient des box, une sortie biquotidienne pour les chiens dociles, l’administration des divers traitements (dans la mesure ou ceux-ci ont été prescrit par un vétérinaire) et une nourriture industrielle de la marque « ROYAL CANIN » fournie par la pension.
Si le propriétaire choisit de fournir sa propre alimentation, il assurera auparavant la quantité suffisante au séjour.
A défaut d’une transition alimentaire progressive, il est possible que l’animal présente des problèmes intestinaux, la pension ne peut-être tenue responsable.
Toute demi journée commencée est facturée à l’exception des entrées du samedi matin ou la demi-journée du matin est gratuite. Il est rappelé que les frais médicaux et chirurgicaux seront à la charge des propriétaires.
Article 8 : Réservation
Les pré-reservations s'effectuent via l'appication "my Kookie" sur votre smartphone (ios ou android) et ne deviennent définitives qu'une fois les arrhes versés et le contrat signé electroniquement.
En cas de séjour écourté aucune pénalité n’est appliquée à la facture.
Le centre canin se réserve le droit de ne plus recevoir les animaux d’un client qui abuserait des souplesses de ces conditions.
Article 9 : Chien catégorisé
Les chiens catégorisés sont acceptés à condition que les propriétaires apportent pour la durée du séjour la déclaration en mairie de l’animal, le compte rendu de sa dernière analyse comportementale, son attestation d’assurance. La pension se réserve le droit de ne pas manipuler directement le chien si celui-ci s’avère être dangereux (valable pour toutes les
races de chiens)
Article 10 : Réception et retour du chien/chat
Pour des raisons de sécurité votre chien doit être tenu en laisse en toutes circonstances dès lors qu’il n’est plus dans votre véhicule (aller) ou dans son enclos (retour)
Pour des raisons de sécurité votre chat doit toujours se trouver dans une caisse de transport pour son arrivée ou départ de la pension.
Il est formellement interdit d’intervenir seul sur les installations du centre canin, sortir ou mettre son chien en box, ouvrir le portail d’entrée sans y avoir été invité.